نحرص على تقديم أفضل تجربة تسوق إلكتروني لعملائنا الكرام، ونسعى دائمًا إلى ضمان وصول المنتجات بأعلى مستويات الجودة والدقة وفي الوقت المحدد. تمر جميع الطلبات بعدة مراحل من الفحص والاختبار لضمان مطابقتها للمواصفات والمعايير قبل شحنها إلى العميل.
تستغرق عملية الشحن عادة من 7 إلى 20 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب، ويعتمد ذلك على الدولة والمدينة وطريقة الشحن المستخدمة.
وفي الغالب، تصل الطلبات خلال 9 أيام عمل فقط، غير أن هذه المدة قد تختلف في بعض الحالات الخاصة مثل المواسم، أو الضغط على شركات الشحن، أو الإجراءات الجمركية في بلد العميل.
تخضع جميع المنتجات لعدة اختبارات جودة دقيقة قبل عملية الشحن، وذلك لضمان مطابقة المنتج للمواصفات والصور المعروضة على الموقع.
قد تفرض بعض الدول رسومًا جمركية أو ضرائب إضافية على الطلبات الدولية عند وصولها إلى بلد العميل.
تُحدد هذه الرسوم من قبل سلطات الجمارك المحلية في بلد الاستلام، وهي غير مشمولة في قيمة الطلب أو رسوم الشحن.
يتحمل العميل مسؤولية سداد أي رسوم أو ضرائب مطلوبة من الجهات المختصة في بلده لاستلام الطلب.
