نظرًا لأن منتجاتنا تُصنع حسب الطلب لتلبية احتياجات كل عميل بدقة، فإننا لا نقبل الاسترجاع أو الاستبدال لأي سبب آخر سوى الحالات المحددة أدناه:
نقبل طلب الاستبدال فقط إذا كان الخطأ من المتجر، مثل إرسال مقاس خاطئ أو منتج غير مطابق للطلب.
في هذه الحالة يتم الاستبدال بدون أي رسوم على العميل.
شروط الاستبدال
نحرص دائمًا على إرسال المقاس الصحيح، لذا نطلب من العميل بعد اختيار المقاس تزويدنا بطول القدم بالسنتيمتر لضمان دقة القياس وتجنب أي أخطاء.
الاسترجاع
نقبل طلب الاسترجاع فقط إذا كانت جودة المنتج غير مرضية أو مختلفة بشكل واضح عن الصور والمواصفات المعروضة على الموقع، ويجب على العميل إثبات ذلك بالصور أو الفيديو.
في حال ثبوت ذلك، يتم:
شروط قبول طلب الاسترجاع:
ملاحظات هامة
