سياسة الغاء الطلب

سياسة إلغاء الطلب

يحق للعميل إلغاء الطلب في أي وقت قبل تسليمه لشركة الشحن.

لإلغاء الطلب، يرجى التواصل معنا وإبلاغنا برغبتك في الإلغاء، وسنقوم بالتحقق من حالة الشحنة.

  • إذا كان الطلب لم يتم شحنه بعد: سيتم إلغاء الطلب مباشرة واسترجاع المبلغ كاملًا.
  • إذا كان الطلب تم شحنه: سنحاول التنسيق مع شركة الشحن لإيقاف الشحنة وإلغاء الطلب، وفي حال نجاح إيقافها سيتم استرجاع المبلغ كاملًا.
  • في حال تعذر إيقاف الشحنة بعد إرسالها: لا يمكن إلغاء الطلب، حيث تكون الشحنة في طريقها للتوصيل ولا يمكن التحكم بها حتى تصل للعميل.

ملاحظة: يفضّل طلب الإلغاء بأسرع وقت ممكن لتجنب شحن الطلب.


ملاحظة مهمه :يتحمل المتجر مسؤولية تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن، وبعد ذلك تنتقل مسؤولية التوصيل إلى شركة الشحن. ومع ذلك نلتزم بمساعدة العميل في متابعة الشحنة حتى يتم تسليمها، وفي حال ضياع الشحنة أو وصولها تالفة سيتم تعويض العميل وفق سياسة المتجر.